Platforma konverzačnej inteligencie s porozumením prirodzenému ľudskému jazyku
Odbremení od neefektívnych opakovaných činností a umožní sústrediť sa na skutočnú pridanú hodnotu pre vašich zákazníkov.
ČO VŠETKO DOKÁŽE?
Dohodnime si telefonát
Klasický chatbot
Priemerná technológia
Dobrý deň, tu je Anna. Pri kontrole objednávky 591628 som zistila chybu v adrese dodania. Dodanie požadujem na firemnú adresu a nie na fakturačnú adresu.
Prepáčte, nerozumiem. Preformulujte otázku, alebo skúste hľadať v FAQ.
Konverzačná inteligencia X-bot
Xolution technológia
Dobrý deň, tu je Anna. Pri kontrole objednávky 591628 som zistila chybu v adrese dodania. Dodanie požadujem na firemnú adresu a nie na fakturačnú adresu.
Dobrý deň pani Anna. Samozrejme! Na email uvedený pri objednávke 591628 sme poslali odkaz na potvrdenie zmeny adresy dodania. Pomôžeme s niečím ďalším?
Stiahnite si e-book lídrov digitálnej transformácie
Získajte strategické insighty zo sveta možností využitia konverzačnej inteligencie vo firmách, ktoré držia krok s nástupom digitálnej transformácie.
Výborne! X-bot e-book je na ceste k Vám!
Prosím zadajte správny email
X-BOT PRE VAŠICH ZÁKAZNÍKOV
Výnimočná zákaznícka skúsenosť
poskytuje podporu zákazníkom 24 hodín a 7 dní v týždni
na základe otázok vyhľadáva informácie na webe alebo v dokumentoch
diagnostikuje problém a poskytne expertnú radu
pamätá si každú aktivitu zákazníka a využije ju pri personalizácií ponuky
komunikuje na webe, emaili, telefonicky, cez Facebook ... kdekoľvek
vidí, čo zákazník na webe robí a ponúkne pomoc
porozumie požiadavke volajúceho zákazníka a prepojí ho na živého operátora, alebo presmeruje na chat
vyhľadá a zarezervuje voľný termín
Dokáže telefonovať
Rozumie prirodzenému ľudskému jazyku a odpovedá aj telefonicky.
Dokáže chatovať
Na akejkoľvek modernej komunikačnej platforme.
V akomkoľvek jazyku
Vrátane češtiny a slovenčiny.
Ľudsky a bez faktických chýb
Vďaka Xolution NLU X-bot rozumie voľne položeným otázkam a odpovedá prirodzeným jazykom s presnosťou 99%.
Demo video: telefonat s X-botom
X-BOT PRE VAŠU FIRMU
Vyššia efektivita, nižšie náklady
uvoľní ľudský kapitál pre činnosti s vysokou pridanou hodnotou
zaškolí nových zamestnancov
zarobí si na seba
zautomatizuje repetitívne činnosti
výrazne skráti resolution time
učí sa automaticky
vygeneruje obchodné príležitosti
zhromažďuje a analyzuje údaje
Beží v cloude alebo on premise
Obslúži tisíce telefonátov a dopytov denne, bez latencie.
Plne pod vašou kontrolou
Možnosť editácie jednoduchých dialógov.
Technologický náskok pred konkurenciou,
ktorý bude náročné dobehnúť.
Projekt InteliBot priniesol úžasný nástroj a službu pre našich zákazníkov, ktorý posúva užívateľský komfort zase o kus dopredu. Súčasne sme našli perfektného partnera, s ktorým sa výborne spolupracuje a vďaka ktorému rozširujeme spoločnú spoluprácu o ďalšie veľmi zaujímavé a užitočné projekty. Už teraz sa na ne teším a som veľmi rád, že tento vzrušujúci projekt neskončil samotnou implementáciou InteliBota, ale že ďalej pokračuje ďalším vylepšovaním. Robí to radosť nám i našim zákazníkom.
František Poupě
Technical Support & Services Manager - ComAp a.s.
Moja spolupráca so spoločnosťou Xolution začala náhodným stretnutím a musím sa priznať, že som ani nečakal, že kooperácia našich spoločností bude taká príjemná. Za pomerne krátku dobu sa nám podarilo spraviť riadny kus práce. Musím povedať, že okrem profesionality a inovatívnosti je z celého tímu cítiť aj veľmi dobrý prístup k zákazníkovi a ochotu riešiť jeho požiadavky. Teším sa na ďalšiu spoluprácu.
Tomáš Matušovič
Product manager and support for digital products, Viessmann s.r.o
Ich vášeň pre poskytovanie špičkových riešení je skutočne nákazlivá! U nás v ComAp sa všetci zhodneme na tom, že Xolution je veľmi flexibilný a dynamický partner, s ktorým pracujeme naozaj radi. Vážim si priateľský prístup a zároveň neuveriteľné technické zručnosti ich zamestnancov, ktorí nám pomáhajú prekračovať hranice medzi IT, obchodnou stratégiou a marketingom. A vždy sa teším na ďalšie neznáme výzvy, pretože som presvedčená, že vo všetkom čo robíme s Xolution, bude pridaná hodnota.
Simona Plevová
ComAp a.s
S X-Botom získate 2 v 1! Najnovšie vychytávky umelej inteligencie spojené s plnou automatizáciou firemných procesov.
V Xolution Academy připravujeme studenty IT na nástup nových technológií RPA
Xolution ve spolupráci s IT Asociací Slovenska vysílá své odborníky na slovenské střední školy zaměřené na informatiku, kde vyučují předmět RPA (robotická automatizace procesů). Jde nám o to, připravit mladou generaci...
Dodávame firmám riešenia, ktoré im pomôžu rásť. Našim cieľom je skúmať nové možnosti a zjednodušovať každodenný život. Sledujeme trendy a hľadáme inovatívne cesty, ako robiť veci inak.