Miroslav Janda, Generální ředitel Viessmann Slovensko
Viessmann chtěl zautomatizovat kvalifikaci leadů tak, aby nabídky reagovaly na specifické požadavky zákazníků. Zároveň měl X-Bot ulevit technikům od dotazů, které mají jen administrativní charakter a zdržují je od odborné práce. Společnost chtěla poskytnout svým zákazníkům kvalitní zákaznickou podporu a zodpovědět jejich dotazy okamžitě a 24/7. Zákazníky obzvlášť zajímaly informace o dotacích, které se Viessmann rozhodl poskytovat v rámci bezplatného poradenství.
X-Bota jsme natrénovali na kvalifikaci zákaznických potřeb a sběr leadů. Na speciální landing page společnosti se stal konzultantem pro oblast dotací. Následně jsme jej naučili poskytovat informace o servisování produktů a pomáhat zákazníkům společnosti orientovat se v komplexní produktové nabídce.
ZA PRVNÍ DVA MĚSÍCE PROVOZU
krát za měsíc nabídne X-Bot zákazníkům asistenci
zákazníků měsíčne X-Bot pomůže vyřešit dotaz
zákazníků díky X-Botovi zanechá kontakt
Mimořádnost řešení X-Bota dokládá i to, že byl tento produkt oceněn v mezinárodní soutěži Viessmann Awards, a také získal Microsoft Awards za rok 2021!
„Naším cílem je vytvářet životní prostor pro budoucí generace a X-Bot se v tomto snažení stal plnohodnotným členem naší Viessmann rodiny na Slovensku. Dokáže nám ulevit od množství práce. Jeho úspěchy nás přesvědčují, že X-Bot je pro nás ta správná cesta.“
Ing. Tomáš Matušovič, technical specialist for digital products, Viessmann Slovensko
BOT živě ❯
Please leave a message and we will get in touch.
We will contact you shortly!
