xbot

Virtuálny agent pre automatizáciu zákazníckej podpory,
ktorý rozumie ľudskej reči

X-Bot zvládne prácu za 25 operátorov zákazníckej podpory. Vašim zákazníkom poskytne kvalitný servis za zlomok nákladov.

xbotaward

Klasický chatbot

Klikací strom

Dobrý deň, tu je Anna. Pri kontrole objednávky 591628 som zistila chybu v adrese dodania. Dodanie požadujem na firemnú adresu a nie na fakturačnú adresu.

Prepáčte, nerozumiem. Preformulujte otázku, alebo skúste hľadať v FAQ.

Virtuálny agent X-bot

Porozumenie prirodzenému jazyku

Dobrý deň, tu je Anna. Pri kontrole objednávky 591628 som zistila chybu v adrese dodania. Dodanie požadujem na firemnú adresu a nie na fakturačnú adresu.

Elmhurst Energy

Dobrý deň pani Anna. Samozrejme! Na email uvedený pri objednávke 591628 sme poslali odkaz na potvrdenie zmeny adresy dodania. Pomôžeme s niečím ďalším?

Elmhurst Energy

X-BOT PRE VAŠICH ZÁKAZNÍKOV

Špičková zákaznícka skúsenosť

Rozumie ľudskej reči

Priamo odpovie na otázku zákazníka, prepojí, alebo vytvorí ticket.

Zákazníkov obsluhuje okamžite

Skráti response time, a to aj v čase špičiek.

Vyhľadáva na webe

Zákazníkom vždy ponúkne to, čo u vás hľadajú.

Získajte X-Bota na skúšku zadarmo.
Zavoláme si, získate konzultáciu zadarmo, vypočítame ROI projektu a dohodneme sa na Free Trial.
Ďakujeme. Budeme vás kontaktovať.
Prosím zadajte správny email

X-BOT PRE VAŠU FIRMU

Support 2.0

Sám vyrieši až 65% konverzácií

Ktoré už nemusia riešiť ľudskí operátori.

Jednoduchá editácia otázok a odpovedí

Všetko plne pod vašou kontrolou.

Sám seba zdokonaľuje a vyhodnocuje

Každý deň tak poskytuje lepší servis.

Pozrite si
X-bota v akcii

Kde už X-bot pomáha

Zvýšte počet objednávok a stálych zákazníkov

Dohovorte si demo, ktoré zmení váš pohľad na customer support vo vašom e-shope

Vyhodnotíme potenciál virtuálneho agenta vo vašom e-shope.
Ukážeme prínosy zavedenia X-Bota.
Zodpovieme vaše otázky.
Jana Cilli
Co-CEO v Xolution
Prosím zadajte vaše meno
Prosím zadajte firmu alebo web
Prosím zadajte správny firemný email
Prosím zadajte vaše telefónne číslo
Ďakujeme! Ozveme sa v čo najkratšom čase s návrhom termínov rozhovoru.

Predtým, než sa nám ozvite, mali by ste vedieť:

POZOR, sme kybernetickí rebeli

Už 4 roky staviame v brutálnej kvalite virtuálnych agentov neprebádanou architektúrou kybernetiky. Nikto iný to takto nerobí.

Jasne, každý hovorí, že má unikátnu technológiu. Ako je to s Xolution naozaj?

Realita je taká, že sme kybernetickí rebeli a úmyselne nepoužívame buzzwords AI a machine learning. Za nás hovoria výsledky.

Vzali sme dva súčasné, oddelené prúdy kybernetickej jazykovedy a spojili ich v jednom funkčnom modeli.

Urobili sme to zatiaľ ako jediní. O tomto riešení sa totiž vo svete umelej inteligencie hovorí ako o neuskutočniteľnom, ako o bláznovstve.

Nám to zafungovalo.

To znejú ako dosť nízke ambície, malý trh, …. .

Tieto dva jazyky nám teraz úplne stačia pre vývoj niečoho grandiózneho.

Sme kúsok od toho dokončiť to a ako prví na svete vytvoriť globálneho virtuálneho agenta, ktorý sa neustále sám zlepšuje v akomkoľvek jazyku. Musíme ho ale najskôr vyladiť v jazyku nám blízkom.

To nám umožní obratom, automaticky škálovať do každého jazyka na svete.

Iné riešenia sú buď drahé, pretože produkt je komplikovaný, alebo lacné a nepoužiteľné. Vďaka elegantnému twistu v architektúre produktu sa nám podarilo zvýšiť kvalitu porozumenia a to za súčasného zníženia nákladov na implementáciu. Takže si dnes aj bežný zamestnanec supportu dokáže natrénovať virtuálneho agenta v kvalite, ktorú si doteraz mohli dovoliť iba korporáty.

Navyše kvalita porozumenia nepretržite rastie.

Každý klient totiž naučí nášho core virtuálneho agenta niečo nové a ten túto skúsenosť automaticky používa pri tom ďalšom.

Tak je postavený od prvého dňa, sám seba automaticky vylepšuje.

100 tis.+
zautomatizovaných konverzácií
2 x
víťazstvo v Microsoft Awards
100%
spokojných zákazníkov
Sme členmi
platformy prepájajúcej študentov, výskumníkov, podnikateľov, učiteľov, investorov a všetkých ďalších, ktorí sa zaujímajú o umelú inteligenciuwww.slovak.ai

Sme špecialisti na automatizáciu firemných procesov

  • Rozvinutá konverzácia / konzultácie (hlboký kontext)
  • Diagnostika - aktívne riešenie problému zákazníka
  • Klasifikácia tém
  • Generovanie dokumentov
  • Riešenie problému (troubleshooting)
  • Callback
  • Navigácia na webe
  • Zbieranie dát (dotazníky, wizardy)
  • FAQs odpovede
  • Stromové odpovede
  • Identifikácia užívateľa
  • Personalizácia zákazníka
  • Inteligentné vyhľadávanie
  • RPA (bot vykoná úkon)
  • Asynchrónna komunikácia
  • FAQs editor
  • Dialogue-Flow editor
  • Dashboard
  • Sledovanie trendov
  • Vyhodnocovanie KPIs
  • Štatistické prehľady
  • v dokumentoch
  • na webe
  • Angličtina
  • Slovenčina
  • Čeština
  • Väčšina EU jazykov
  • Pochopenie hlbokému kontextu (inteligentná interpretácia minulých údajov)
  • Porozumenie komplikovanému súvetiu
  • Intuitívna extrakcia (predikcia budúcich otázok)
  • Inteligentné IVR
  • FAQs
  • Riešenie problému (troubleshooting)
  • Outbound call
  • Zbierač dát
  • Paralelné hovory
  • Inteligentné vyhľadávanie a spracovávanie textu
  • FAQs odpovede
  • Dispatcher (klasifikácia mailov)
  • Predfilter e-mailov
ChatBot
features
Self-service
Inteligentné
vyhľadávanie
Prirodzené
rozpoznávanie
jazyka
(NLU):
Inteligentné
rozpoznanie
významu
textu:
Phonebot
features:
Mailbot
features:

Zistite viac o konverzačnej inteligencii

Zobraziť viac článkov ❯

Kontakt:

logoxolution@xolution.sk

Tomášikova 37, Košice

Na Strži 2102/61a, Praha

IČO: 36 205 338

linkedin

Contact us

Please leave a message and we will get in touch.

Please enter valid e-mail address

Thank you!

We will contact you shortly!